Stage Relatiebeheer

Bij NIKKI zijn we opzoek naar een sociale, leergierige student die meer ervaring wil opdoen binnen klantcontact en relatiemanagement. 

‍

Als stagiair(e) bij team Relatiebeheer ondersteun je onze relatiebeheerders in het contact met sportverenigingen en help je mee om het inningsproces van contributies soepel te laten verlopen. Je krijgt de kans om zelfstandig klantcontact op te bouwen, mee te denken over procesverbeteringen en bij te dragen aan klanttevredenheid. Bij NIKKI draait het om échte relaties en jij mag daarin het verschil maken. 

‍

‍

Wat ga je doen? 

‍

Tijdens je stage leer je de fijne kneepjes van het relatiebeheer-vak. Je ondersteunt je collega’s bij het: 

‍

• Voorbereiden en bijwonen van klantgesprekken (telefonisch, per mail en soms op locatie) 
• In kaart brengen van klantvragen en meedenken over oplossingen 
• Signaleren van bijzonderheden bij klanten en opvolgen waar nodig 
• Opstellen van klantupdates of interne rapportages 
• Beantwoorden van schriftelijke klantvragen. 
• Ondersteunen bij verbeterprojecten of interne optimalisaties 
• Meewerken aan kwartaaldoelen én natuurlijk ook aan gezellige teammomenten 

‍

‍

Wie ben jij? 

‍

Je volgt minimaal een hbo-opleiding of bent bezig met het behalen van een Associate Degree (zie mogelijke opleiding onderstaand) 

‍

• Je bent sociaal, klantgericht en durft vragen te stellen 
• Je werkt nauwkeurig, proactief en vindt het leuk om initiatief te nemen 
• Je hebt affiniteit met sport en begrijpt hoe sportverenigingen werken 
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een teamspeler 
• Je beheerst de Nederlandse taal goed (mondeling en schriftelijk) 
• Je hebt een rijbewijs (niet verplicht) 

‍

‍

Wat bieden wij jou? 

‍

• Een leerzame en dynamische stageplek binnen een snel groeiende organisatie. 
• Groei staat bij ons centraal, ook als stagiair(e). 
• Intensieve begeleiding, zodat jij het maximale uit je stage kunt halen 
• Een passende stagevergoeding, afhankelijk van opleiding en stagevorm 
• Kans om na je stage door te groeien binnen NIKKI.
• Gezellige teamuitjes en een fijn, betrokken team 

‍

‍

Zo ziet succes eruit in jouw stage: 

‍

• Je pakt taken zelfstandig op en durft verantwoordelijkheid te nemen 
• Je draagt bij aan tevreden klanten en een goed georganiseerde werkdag 
• Je bent zichtbaar en betrokken binnen het team 
• Je leert én voegt waarde toe 

‍

‍

Mogelijke opleidingen: 

‍

HBO-opleidingen: 

• HBO Commerciële Economie 
• HBO International Business 
• HBO Small Business & Retail Management 
• HBO Marketing Management 
• HBO Communicatie 
• HBO Facility Management 
• HBO Sportmanagement 

‍

Associate Degrees: 

• Ad Commerciële Economie – Marketing & Sales 
• Ad Marketing Management 
• Ad Sales & Accountmanagement 
• Ad Customer Contact Management 

‍

Staat jouw opleiding er niet tussen maar denk je dat jij NIKKI naar een hoger niveau kan tillen, stuur dan ook vooral een bericht! 

‍

‍

Interesse? 

Spreekt dit je aan en zie jij jezelf al rondlopen bij team NIKKI? 

Solliciteer dan via de knop hieronder of stuur een mailtje naar werken@nikki.nl 

‍

Liever eerst even bellen of appen? Neem gerust contact op met Linde via 0611185501.