Sociaal Incasso Manager - Fulltime
Je zorgt dat data niet blijft liggen, maar leidt tot echte verbetering: soepelere processen, een sterker team en klanten die zich gehoord én geholpen voelen. Je ontwikkelt processen en KPI’s die je team houvast en richting geven. Je coacht je collega’s op een manier die recht doet aan onze visie: sociaal waar het kan, duidelijk waar het moet. En je adviseert klanten vanuit inhoud, met heldere cijfers en een sterk verhaal.
Je werkt nauw samen met het managementteam en hebt invloed op hoe we sociaal incasseren als norm neerzetten, zowel binnen NIKKI als richting onze klanten.
Wat jij meebrengt
In deze rol ontwikkel je je tot een strategisch leider binnen een organisatie die écht verschil maakt. Je leert hoe je visie omzet in richting en resultaat, terwijl je een team begeleidt in groei en samenwerking. Je verdiept je in de balans tussen mensgericht incasseren en effectief presteren, met oog voor wet- en regelgeving én voor de mens achter de cijfers.
Je scherpt je analytisch en organisatorisch vermogen aan, stuurt op structuur en continu verbeteren, en leert hoe je als leider eigenaarschap en energie brengt. Je ontdekt hoe je schakelt tussen strategie en operatie en hoe je met jouw leiderschap een positieve en professionele teamcultuur versterkt.
Je hebt ervaring in incasso, debiteurenbeheer of financiële dienstverlening en bent toe aan de stap waarin je visie en leiderschap combineert. Je weet hoe je een afdeling aanstuurt, structuur aanbrengt en prestaties verbetert. Je kent de relevante wet- en regelgeving en weet deze op een menselijke manier toe te passen. Kennis van Aryza Navigate is een pre.
Wat je krijgt
We zoeken iemand die:
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring heeft, inclusief leidinggevende ervaring
• HBO-niveau meebrengt (bijv. Bedrijfskunde, Rechten of vergelijkbaar)
• Sterk is in data-analyse en sturing op KPI’s
• Mensen weet te coachen, richting te geven én mee te nemen
• Vanuit overtuiging kiest voor sociaal incasseren en dat elke dag laat zien
Je bent een bouwer: empathisch, daadkrachtig en gericht op teamgroei. Je weet dat succes niet alleen in cijfers zit, maar in het verhaal en de mensen erachter.
Salaris: €3000 - €4500 afhankelijk van ervaring
