Sociaal Incasso Manager - Fulltime
Wat als je incasseren kunt veranderen van een bron van frustratie naar een maatschappelijk en financieel vliegwiel? Bij NIKKI geloven we dat incasso niet harder moet, maar slimmer en menselijker. Onze incassoafdeling is klaar voor de volgende stap: sociaal incasseren écht levend maken. Als Sociaal Incassomanager ben jij de leider die processen, mensen, data en klanten verbindt, met empathie én resultaat.
Over de rol
Je zorgt dat data niet blijft liggen, maar leidt tot echte verbetering: soepelere processen, een sterker team en klanten die zich gehoord én geholpen voelen. Je ontwikkelt processen en KPI’s die je team houvast en richting geven. Je coacht je collega’s op een manier die recht doet aan onze visie: sociaal waar het kan, duidelijk waar het moet. En je adviseert klanten vanuit inhoud, met heldere cijfers en een sterk verhaal.
Je werkt nauw samen met het managementteam en hebt invloed op hoe we sociaal incasseren als norm neerzetten, zowel binnen NIKKI als richting onze klanten.
Wat jij meebrengt
Je hebt ervaring in incasso, debiteurenbeheer of financiële dienstverlening en bent toe aan de stap waarin je visie en leiderschap combineert. Je weet hoe je een afdeling aanstuurt, structuur aanbrengt en prestaties verbetert. Je kent de relevante wet- en regelgeving en weet deze op een menselijke manier toe te passen. Kennis van Aryza Navigate is een pre.
Je denkt analytisch, werkt resultaatgericht en gelooft in het belang van een positieve, open teamcultuur. Je neemt eigenaarschap, bent zichtbaar en schakelt makkelijk tussen strategie en operatie.
We zoeken iemand die:
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring heeft, inclusief leidinggevende ervaring
• HBO-niveau meebrengt (bijv. Bedrijfskunde, Rechten of vergelijkbaar)
• Sterk is in data-analyse en sturing op KPI’s
• Mensen weet te coachen, richting te geven én mee te nemen
• Vanuit overtuiging kiest voor sociaal incasseren en dat elke dag laat zien
Je bent een bouwer: empathisch, daadkrachtig en gericht op teamgroei. Je weet dat succes niet alleen in cijfers zit, maar in het verhaal en de mensen erachter.
Wat je krijgt
Je krijgt de ruimte om een bestaande afdeling door te ontwikkelen binnen een organisatie die écht gelooft in sociaal incasseren. Je bouwt voort op een stevig fundament en krijgt de vrijheid om jouw visie tot leven te brengen.
• Een marktconform salaris tussen de €3.000 en €4.500, afhankelijk van ervaring/instroomniveau en potentie
• Een team waarin hard werken en gezelligheid samengaan
• Een organisatie waar cultuur niet op de muur staat, maar in gedrag zit
Durf jij het verschil te maken in de wereld van incasso? Solliciteer dan nu.
