Medewerker klantenservice
Ben jij iemand die graag in contact is met mensen, houdt van afwisseling en op zoek is naar een fijne, sociale parttime functie? Dan zou dit zomaar eens een hele goede match kunnen zijn.
Voor onze organisatie zijn wij op zoek naar twee parttime medewerkers die ons ondersteunen bij de ledenservice en administratieve werkzaamheden.
Over ons
Bij NIKKI ontzorgen wij sportverenigingen in Nederland op het gebied van contributiebeheer. Persoonlijk contact staat bij ons centraal, zowel intern als extern. Wij staan dagelijks klaar voor clubs en hun leden om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.
Ons team bestaat uit enthousiaste collega's die graag samenwerken en nieuwe ideeën brengen. We werken in een leuke en energieke werkcultuur, met korte lijnen zodat we snel kunnen schakelen en elkaar makkelijk weten te vinden.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze leden en klanten. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan onder andere uit:
- Telefonisch aannemen en afhandelen van gesprekken met leden
- Beantwoorden van e-mails van leden en klanten
- Ontvangen van bezoekers (gastvrouwrol)
- Ondersteunend administratief werk
- Maken en bijhouden van rapportages
- Voorraadbeheer voor intern gebruik
- Ondersteunen bij het maken van roosters
- Notuleren bij interne overleggen
- Ondersteuning bij projecten
- Licht administratieve ondersteuning bij HR of teamzaken
Wie ben jij?
Je herkent jezelf grotendeels in het volgende:
- Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring in een functie met klantcontact en/of gastvrijheid
- Je hebt minimaal een MBO niveau 3 of havo diploma
- Je vindt het leuk om mensen te helpen en te woord te staan
- Je werkt nauwkeurig en houdt van structuur
- Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent vriendelijk, betrouwbaar en servicegericht
- Je bent op zoek naar een parttime baan (3 à 4 dagen per week)
Wat bieden wij jou?
- Een fijne, stabiele parttime functie
- De mogelijkheid tot flexibele werktijden, zodat je werk en privé makkelijk kunt combineren
- Werken in een prettige en informele werkomgeving
- Afwisselende werkzaamheden met veel menselijk contact
- Een marktconform salaris tussen €2.250 en €2.710 bruto per maand op basis van 37,5 uur
- Een dienstverband van 22,5 of 30 uur, of de mogelijkheid tot 5 kortere werkdagen.
- Altijd een aanspreekpunt voor jouw vragen.
- Ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
- Doorgroeimogelijkheden indien gewenst
- 24 vakantiedagen
- Leuke personeelsuitjes
Interesse?
Zie jij jezelf terug in deze functie en ben je op zoek naar een leuke parttime baan met veel contact, afwisseling en ruimte om privé en werk goed te combineren? Dan maken we graag kennis met je!
