Helpdeskmedewerker - Parttime / fulltime

Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen. Als helpdesk medewerker ben jij degene die verder kijkt dan het standaard takenpakket en een essentiële bijdrage levert aan het soepel laten verlopen van onze processen. Je blijft kritisch en oplettend om mensen zo goed mogelijk te helpen!

‍

‍

Wat jij meebrengt

‍

• Het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail over betalingen, lidmaatschappen en ons systeem.

• Het nauwkeurig verwerken van klantgegevens om zo bij te dragen aan optimalisatie van de processen.

• Als helpdeskmedewerker komen leden met complexere vraagstukken bij jou per mail of telefoon, deze weet jij op een vriendelijke klantgerichte manier af te handelen.

• Jij bent het visitekaartje van de onderneming, voor zowel leden, klanten of potentiële klanten.

‍

‍

Wat je krijgt

‍

Wij zijn op zoek naar iemand die past binnen onze informele maar professionele cultuur. Herken jij jezelf in onderstaande punten?

• Je bent proactief, communicatief sterk en hebt een oplossings- en klantgerichte instelling.

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.

• Je bent een teamspeler, maar kunt ook goed functioneren als zelfstandig aanspreekpunt.

• Ervaring in een vergelijkbare rol is een pre, maar enthousiasme en leergierigheid zijn belangrijker.

• Je bent minimaal 18 jaar oud en minimaal 3 dagen per week beschikbaar.

• Je bezit minimaal over een MBO 3 diploma of een HAVO diploma.

‍

Als team zoeken we niet alleen een collega, maar ook een stabiele kracht die bijdraagt aan onze groei en continuïteit.

‍

Passend salaris op basis van jouw ervaring en leeftijd.