Callcentermedewerker
Dit ben je!
Ben jij sociaal, proactief en krijg je energie van mensen helpen? Dan pas jij perfect in ons team. Je staat dagelijks klaar om sportverenigingen te helpen op het gebied van contributie inning en streeft naar optimale klanttevredenheid door middel van persoonlijk contact en expertise. Bestuursleden doen vaak vrijwilligerswerk naast een drukke baan – wij zorgen ervoor dat hun contributie-inning zonder zorgen verloopt.
En jij bent daarin de sleutel!
Als Relatiebeheerder bouw je échte relaties op, ben je het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je dat ze zich altijd gehoord en geholpen voelen.
Wat doe je in deze functie?
Als callcentermedewerker bij NIKKI werk jij door de weeks, voornamelijk in de avonden van 17:00-20:00 uur, aangevuld door eventuele uren op zaterdag. Je belt met leden van sportverenigingen om vragen te beantwoorden, betalingsherinneringen te sturen en hen te helpen met hun contributiebetalingen. Samen met een enthousiast team zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Weekindeling
Skills & houding
• Het volledige proces van NIKKI
• Gespreks vaardigheden
• Vakkundig sparren met collega's binnen dezelfde afdeling
• Het behalen van kwartaaldoelen
Wat breng je mee?
- Je hebt beschikbaarheid voornamelijk in de avonduren tussen 17:00-20:00 uur.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent gedreven en bereidt om te ontwikkelen.
- Je bent minimaal 18 jaar oud en hebt minimaal een HAVO-diploma of een MBO 3 diploma.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse spreek- en schrijftaal (Engels is een pré)
- Geen ervaring? Geen probleem! Wij zorgen voor een uitstekende training en begeleiding, zodat jij goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat bieden wij jou?
- Flexibele werkdagen die perfect passen bij jouw studie of andere bezigheden
- Een passend salaris afhankelijk van jouw leeftijd
- 18 jaar: €11,50
- 19 jaar: €13,00
- 20 jaar: €14,50
- 21 jaar: €16,00
*bovenstaande lonen zijn ALL-IN UURLOON
- Een informele werksfeer, waar er naast hard werken ook ruimte is voor gezelligheid en humor.
- Maandelijkse borrels op de laatste vrijdag van de maand, en teamuitjes elk kwartaal! Iedere medewerker staat bij ons centraal!
- Een jong, gedreven team waarin iedereen samenwerkt om doelen te bereiken.
- Persoonlijke ontwikkeling: je doet waardevolle ervaring op in de financiële sector, klantcommunicatie en probleemoplossing!
Heb je interesse?
Spreekt dit je aan, solliciteer dan nu middels de knop hieronder! Liever eerst even telefonisch kennismaken, neem dan even contact op met mij via 0611185501.