In 2015 richtte onze Founder, Ruud Dijkstra, een traditioneel incassobureau op. Toch voelde hij zich nooit écht thuis in de wereld van het incasseren. De harde toon, het gebrek aan menselijkheid… het paste niet bij zijn karakter. Ruud wilde iets creëren dat de wereld een beetje beter zou achterlaten. Hij zocht naar een manier om met zijn werk écht het verschil te maken.

Een jaar later ontstond er een bijzondere kans. Een voetbalvereniging belde met de vraag of we honderd niet-betalende leden ter incasso wilden zetten. Ze wisten zelf niet meer hoe ze deze mensen moesten bereiken. Ruud twijfelde. Niet aan het probleem, maar wel aan de aanpak. Want wie zijn die mensen eigenlijk? En waarom hebben ze nog niet betaald?

In plaats van meteen kosten in rekening te brengen, stelde hij voor om deze leden kosteloos eerst persoonlijk te bellen om te vragen wat er aan de hand was.

Wat er toen gebeurde, veranderde alles.
De meeste mensen hadden geen idee dat ze iets fout deden. Ze hadden andere afspraken met trainers, waren vergeten zich uit te schrijven, of hun gegevens klopten gewoon niet meer. Binnen korte tijd betaalden 98 van de 100 leden alsnog. Geen dreiging, geen extra kosten, alleen oprechte aandacht.

We noemden het sociaal incasseren. En we besloten het groter aan te pakken.

Geen oud model met een nieuw jasje, maar een volledig nieuwe benadering. We richtten NIKKI op: een organisatie die sportverenigingen financieel gezonder maakt, zonder het menselijke aspect te verliezen.

Wat begon als een persoonlijke keuze, groeide uit tot een overtuiging.

We zagen dat de betalingsproblemen vaak geen onwil was, maar het gevolg van verwarring, drukte of verkeerde timing. We leerden hoe je door empathie, technologie en duidelijke communicatie niet alleen meer resultaat behaalt, maar ook relaties herstelt en vertrouwen terugwint.

We ontwikkelden een laagdrempelig en schaalbaar model dat sportverenigingen volledig ontzorgt in hun contributie-inning én financiële administratie. Inmiddels werken we samen met honderden clubs, zijn we strategisch partner van Sportlink (de marktleider in ledenadministratie) en bedienen we honderdduizenden leden met persoonlijke betalingsoplossingen.

Onze missie werd helder: De Nederlandse sportmarkt financieel gezond maken.

In de afgelopen jaren zijn we blijven groeien, en is ook onze koers verder aangescherpt.

We hebben onze kernwaarden vastgesteld: persoonlijk contact, ontzorgen, kwaliteit, maatschappelijke verantwoordelijkheid en innovatie. Alles wat we bouwen, lanceren of verbeteren staat in het teken van deze waarden.
Tegelijkertijd beseften we iets anders: we doen al negen jaar aan sociaal incasseren, maar vergeleken onszelf nog te vaak met traditionele incassobureaus.
Die tijd is voorbij. Sociaal incasseren is wie we al negen jaar zijn. Simpel weg omdat het aantoonbaar effectiever is én beter aansluit bij de wereld waarin wij bij NIKKI willen leven.
‍
NIKKI is in een stroomversnelling gekomen. Onder leiding van de nieuwe generatie is de koers verscherpt, de organisatie gestructureerd en de ambitie vergroot. Wat begon als een morele keuze is uitgegroeid tot een duidelijke identiteit: wij gaan de wereld veranderen. 

Vanuit die overtuiging zijn ook nieuwe markten aangeboord, is het team verder geprofessionaliseerd en bouwen we vandaag aan een organisatie die naast financieel resultaat, ook maatschappelijke waarde creëert.De droom van één persoon is daarmee uitgegroeid tot een missie van velen. En die missie is nog lang niet klaar.

Vandaag de dag is NIKKI meer dan een oplossing, het is een beweging.

Een bedrijf gebouwd op de overtuiging dat je zowel financieel sterk kunt zijn als menselijk blijven.

We helpen verenigingen, bedrijven en organisaties met contributie-inning, administratie en sociaal debiteurenbeheer, op een manier die klopt. Wat begon in de sportwereld, bleek al snel breder toepasbaar. Onze menselijke, doordachte aanpak maakt óók in de zakelijke markt het verschil: meer cashflow, minder frictie, en sterkere klantrelaties. Daarom maken we deze werkwijze nu voor iedere organisatie toegankelijk.

We werken met slimme systemen, een team dat de absolute top wil bereiken, en een cultuur waarin elke kans om het verschil te maken met beide handen wordt aangegrepen.
‍
En het allermooiste?

We zijn pas net begonnen.......